Holiday Inn Express Nuevo Laredo

Habitaciones viejas.
Televisión vieja.
No hay nada cerca para comer o beber.
Desayuno cumplidor.
No tienen servicio a la habitación.
Relación precio - calidad cuestionable

Me dieron una habitación que ya estaba ocupada y ¡Qué vergüenza! Nisiquiera se disculparon. El servicio del personal es pésimo, parece que te hacen el favor de atenderte. El restaurante es muy malo, super sucias las condiciones de cocina. Demasiada deficiencia para ser hotel de cadena.

Ya le hace falta darle mantenimiento, las instalaciones son viejas y les falta modernizar, en el piso 4 en los pasillos no hay luz, se ve muy tétrico y lo reporte al lobby y nunca hicieron algo.

La habitación en cuanto a espacio está bien, pero las sábanas, la alfombra, el baño, entre otros ya mostraban deterioro por el uso. Un día llovió bastante y comenzó a gotear la habitación y nos tuvieron que colocar varias toallas para absorver el agua. No había agua caliente en el baño (se que es nuevo laredo pero no es gratis la habitación). El desayuno está bien, pero por el covid hay una persona atendiendo a todos los comensales.

Buen lugar lo único negativo me toco un cuarto pegado a la autopista y es demasiado el ruido por los coches todo lo demás excelente

El elevador no servía no tiene ni micro ni nevera no tenían agua caliente a cada rayo van a tocarte solo para ver si estas en la habitación el desayuno te lo sirve 1 persona y super racional no te da casi nada e visitado muchos holly the in y esta es el peor deja mucho que desear se puede mejorar mucho

Desafortunadamente en nuestro país (sin ningún afán malinchista, ya que amo mi país y no disfruto de los EEUU) Tuve necesidad de hospedarme en un hotel de la misma cadena y según entiendo del mismo nivel en la ciudad de San Antonio Texas y el servicio en el de nuestro país deja mucho que desear, para empezar las tarjetas de acceso no las leé bien los sensores de ambos elevadores, y tampoco las puertas de las habitaciones y el agua se suspende de manera súbita y de repente reaparece al igual bañándote, lo que se vuelve incómodo! Es lamentable que la cadena no supervise los estándares de calidad en todas sus áreas..

Instalaciones bajo del promedio. No contaban con silla para el escritorio, al solicitarla comentan que no tenían sillas disponibles.

Sin ganchos en el closet. Caja fuerte no funciona y no contaba con plancha.

La actitud de servicio de la persona en la recepción en la tarde muy abajo de lo esperado, parecía preocupada más por regañar al huesped por solicitar estos faltantes que se necesitaban (y que se esperaría de antemano estuvieran disponibles) que por buscar una solución.

Espero estos comentarios sirvan para mejorar y por lo menos alcanzar el promedio en instalaciones y servicios que se espera de la marca.