Hotel Spa Villa mariposas

El hotel es bueno, pero pueden mejorar, el baño de la habitación que nos tocó es pequeño y la taza tenía fuga de agua. Está retirado del centro La alberca climatizada y limpia, eso es lo que más me gustó. En el restaurante sólo había un mesero, que cocinaba y daba servicio, obviamente servicio lento, de la carta no había la mayoría de platillos. El WiFi tiene poca señal en la habitación. Es un lugar tranquilo, pero en la noche se escuchaba mucho ruido en los jardines como si estuvieran en una fiesta. Mi sugerencia es que mejoren el mantenimiento de las habitaciones y que traten de tener más platillos disponibles de la carta. El personal es servicial y amable.

Elegimos este hotel por la comodidad en la zona, tiene espacios muy bonitos y una zona de fogatas que lo hace ver increíble en la noche, sin embargo, nos tocó una habitación que tenía ciertos animalitos cuando iba a acostar a mi bebé. Les dijimos y solo nos cambiaron de habitación, la cual nos costó 1300 porque había oferta ese día (sábado 15 octubre) y no se vale porque esperas un mejor servicio con ese precio. Fue incómodo dormir ya que hay mucha luz en las áreas y no se pueden apagar o al menos en la que nos toco dormir. No lo recomendaría y sugiero que tengan más cuidado. Imaginen si hubiera picado a mi bebé. Lamentablemente ya era noche y estábamos muy cansados para buscar otro hotel

La verdad esperaba mucho más, yo creo que fue un caso especial y nos fue muy mal, la habitación sin Internet, cafetera sucia, baño tapado, una serie de situaciones desafortunadas que vivimos que espero no les pase a ustedes. La atención de la chica excelente, pero lo demás no. Lamentable

Acabo de llamar e hice una reservación me confirman son PET friendly y que el costo adicional de mi mascota es 200 pesos y al momento de hacer el depósito del 50% confirmo cantidades x su WhatsApp y me cambian las cantidades, llamo para aclarar y me dicen que son 400 pesos duplicaron el monto cuando ya me habían dado un costo. Mala atención.

Pequeño hotel tan bonito y lleno de plantas, desayunos ricos, desayunar en su jardín junto a la alberca tan agusto, la atención de todos de 10, súper limpio, volvería a reservar. Además pet friendly

Un lugar hermoso, pista poder disfrutar con tu pareja o con la familia.
Algo campitaro, elegante y muy relajante.
La alberca con agua caliente, se come rico en su restaurante que aunque es pequeño es acogedor y con un excelente servicio.
Super accesibles, fácil de llegar y muy seguro.

Cancelan tu reservación sin avisar, te notifican tu reservación favorable, sin embargo, no te notifican que no se refleja el pago, te comentan que supuestamente te contactan sin embargo no es así, te cancelan al momento que llegas

Es el primer hotel que me restringe el.consumo de bebidas alcohólicas en áreas públicas. No quiere que introduzcas bebidas porque ellos te las quieren vender.

No incluye desayuno a pesar de que no es un hotel económico. Ni siquiera café o té, ni pan tostado con mantequilla barata.