Caracol Plaza

Habitaciones limpias y aunque la nuestra daba hacía la calle, no se escucha ruido. La alberca limpia, iluminada por la noche, con servicio de bar. Buen servicio de Todo el personal. En la Recepción tienen agua de sabor muy rica para los huéspedes.

Los cuartos huelen a viejo, las sillas, cobijas, camastros, sabanas y las cortinas son de hace 100 años, parece q no las pueden cambiar, el restaurante cierra bien temprano, no da tiempo para llegar y cenar. Todas las paredes de todo el edificio sucias, hasta los sillones de la recepción rotos. El bar de la alberca abandonado. No crean un ambiente confortable, no hay musica, no hay juegos, no hay servicio en la alberca. Lo único bonito es el baño de la habitación.

Parece que al hotel le han invertido poco para mantener su calidad, las habitaciones tienen televisión sin señal porque nos dijeron "no ofrecen ese servicio", así que la tv solo es decorativa. Tampoco nuestra regadera tuvo agua caliente, lo que no pudieron arreglar en los 3 días que nos hospedamos. El costo por la habitación con vista al mar no vale la pena, hay una avenida principal y varios edificios que afectan la vista, además en la parte trasera de las habitaciones con vista al mar, hay una casa que tiene gallos, por lo que en las mañanas a partir de cada hora desde las 4 AM las aves comienzas a cantar. Las almohadas son malas y poco cómodas, las bases son de concreto, y los colchones son de resortes.

La vista es increíble y cuenta con desayuno buffet muy rico. El staff no se porto grosero pero tampoco fue la mejor experiencia dejan un poco olvidados a los clientes solo para el check in y check out interaccionas. El hotel es muy viejo y nuestra habitación estaba muy polvosa, nos dejaron hacer check in antes. Solo los 2 puntos mencionados al principio son los que rescatan al lugar oh y la alberca que es muy grande aunque le ponen demasiado cloro.

Y el internet nunca funciona, tuve que utilizar mis datos.

¡¡NO ES OPCIÓN!!
El hotel funciona si solo lo necesitas para dormir, pero toma detalles en cuenta, para el precio por noche puedes encontrar mejores opciones.
Habitaciones viejas en todo sentido, los colchones, las sábanas, las toallas, los muebles descarapelados, el baño viejo que se ve hasta sucio, lleno de sarro y óxido, luces que no funcionan, el aire acondicionado roto, funciona, pero está por caerse, puerta de entrada hinchada, descuadrada y mal puesta, el personal bastante horrible, cero amabilidad, cero atención, no saben qué servicios ofrece el hotel donde trabajan, preguntamos si tenían servicio de lavandería, nos dijeron que sí y nos regresaron la llamada para decirnos que no, que solo para sábanas y toallas del hotel, no saben el horario de restaurante, no saben si hay algún cuidador en el estacionamiento, si pueden evitar este hotel mejor... con todo esto, cobraría $400 pesos la noche para lo que es.
Enoja que te engañen con las fotos.

El guardia de la entrada muestra una actitud deplorable, me entregaron la habitación hasta las 4 de la tarde! Mi habitación estaba en el piso 6 y al parecer tienen una granja en el techo porque las gallinas se escuchan todo el tiempo! He visitado puerto escondido varias veces y este ha sido el peor hotel que me ha tocado. Muy mala experiencia.

Fue una experiencia muy hermosa 😃, excelente servicio en todo, gente muy amable, comida rica, todo muy limpio y ordenado, solo se me hizo falta una cuchara para café, las que daban están muy grandes 😁😋 pero de ahí está todo maravilloso

El hotel tiene buena presentación exterior como interior a pesar de que se ve un poco descuidado y en mi punto de vista eso es lo de menos.
La habitación que me tocó tiene buena vista a el mar.
Se encuentra cerca de las playas Zicatela, Puerto Angelito y Carrizalillo.
También hay un chedraui cerca del hotel y te haces 7 min caminando.