Defranca Alojamiento Boutique

Lugar muy bonito para pasar un buen fin de semana, la comida es muy mala, café frío, comida fría, chilaquiles muy malos, el servicio muy bueno los meseros muy atentos muy agradables. El lugar dice para adultos y había varios niños. Si mejorarán esos aspectos sería un lugar espectacular bueno y lo malo

Fuí solo a comer.
* La vista que se tiene desde la terraza del restaurante es preciosa.
* Sabor de los alimentos está rico, aunque el chef debería de elaborar diferentes tipos de salsas para ofrecer al comensal para acompañar los alimentos (ejemplo: Salsa macha, de chile de árbol, de cacahuate, etc., y no solamente una salsa simple de tomates rojos - Área de Oportunidad-).
* Los precios de los alimentos son altos.
* Las porciones están bien servidas.
* La atención del mesero dejó mucho que desear, porque no estaba atento a lo que se pudiera ofrecer, se perdía (Área de oportunidad).
* Tardan varios días para enviarte la factura (aproximadamente 9 días), tienes que estar llamando por teléfono (varios días) para pedírselas que te la envíen (Área de oportunidad).
* El lugar está increíble, tiene unas vistas espectaculares, sirve para descansar y desconectarte del mundo.

Es un lugar de ensueño ! ✨🙌 Honestamente dude mucho para reservar , por los comentarios malos que leía . Al final cada comentario es muy subjetivo, yo disfrute tanto mi estancia que sin duda regresaré pronto . La atención fue excelente , la comida deliciosa . Festeje mi cumpleaños en Defranca y ha sido de los lugares más hermosos que he visitado . Sin duda lo vale completamente. 😍 Gracias por la atención de Angel y de la recepción 🙌

PÉSIMA EXPERIENCIA - El lugar es hermoso, tuve oportunidad de conocerlo anteriormente y he sido cliente varias veces pero esta vez ha sido todo un calvario, realicé una reserva con 2 meses de anticipación y casi 1 mes antes de la fecha decidí cancelar por cuestiones personales y va ya un mes y no me hacen la devolución del dinero, solo dan largas y dicen que por políticas (las cuales NO están publicadas en su página) se pueden tardar hasta 3 meses para hacer la devolución del dinero, lo cual es un delito si el servicio ya está cancelado y solo se están jineteando tu dinero y dando largas, diciendo que pasan el reporte pero que uno siga esperando. El hotel no es nada barato, se supone que es un lugar de calidad y se comportan como empresa pequeña, sin visión para manejar este tipo de cosas y "castigar" al cliente.

Excelente lugar para relajarte… pero sobre todo muy buen servicio al cliente en todas la áreas

Experiencia hermosa e inolvidable, todo, fue un regalo de mi hija por nuestro aniversario, con todo incluído así que excelente servicio, instalaciones, paisaje, desayuno, detalles, todo súper, gracias

El lugar tiene una vista genial, esta en excelentes condiciones.

Super recomendable

Muy bonito lugar. Solo les hace falta capacitación a los meseros.