Vista Playa de Oro

En cuestión de poder hospedar en la habitación fue algo tardado, ya que no se respetó la hora mencionada y nos entregaron la habitación 2 horas tarde. La atención por parte de todo el personal fue excelente, muy amables. Fueron totalmente higiénicos en cuestión de comidas y bebidas. Todo el personal usaban su cubre bocas y tenían una actitud increíble al atenderte. La playa está frente del hotel, a un minuto. Poca variedad de platillos pero muy sabrosos, si volvería a venir a este hotel en otra ocasión. Adjunto una foto del mar al pie del hotel.

Mala experiencia.
Mucha gente para una alberca tan pequeña.
No recomiendo el hotel para nada. No vayan!!. Es una estafa. No corresponde para nada la calidad con el precio, es un robo total.
Los camastros junto a la playa muy pocos.
Los camastros junto a la alberca muy pocos en relación con la cantidad de personas.
Una sola persona atendiendo el bar de la alberca, lo que provoca una fila de media hora mínimo.
La comida es regular y poco variada.
Las bebidas no son de calidad.
Las instalaciones muy descuidadas.
Llegan muchas personas por que el precio es accesible, sin embargo, he tenido experiencia con hoteles que por el mismo precio te dan un mejor servicio.
Los empleados muy amables y ellos hacen los que está a su alcance para dar un buen servicio, sin embargo, la organización es un desastre.
Es mi experiencia y no lo recomiendo.

Pues por el lugar económico y para ser tres estrellas está bien dado que el personal que atiende que es amable. Sin embargo, hay mucha humedad y gotean tanto la regadera como el lavamanos, los controles del aire acondicionado y televisión cada que quieren sirven, la alberca de los niños con el agua muy fría, la comida y snacks todo repetitivo. En conclusión, está muy corriente el lugar, nada extraordinario.

Muy mala experiencia en general. no lo recomiendo.

puntos Negativos:
1. la comida es mala en todos los aspectos: sabor, calidad y variedad
2. el servicio de algunos empleados pésimo, te contestan de mala gana.
3. colas para pedir bebidas porque solo hay un bar principal
4. mi cuarto lo entregaron a las 4:00 y NADIE me ayudo a decirme donde era (como si conociera sus instalaciones)
5. solicite apoyo para para encender el aire acondicionado, y NADIE llego en mi instancia.

Puntos Positivos:
1. Las instalaciones en general están limpias.
2. los horarios de cierre son buenos (1:00 am creo)

Entiendo que es un lugar económico, pero ni aun así cumplió con mis expectativas (las cuales no eran muy altas).

Pésimo servicio de recepción, quedaron en darnos la habitación a las 3:00 pm (en todos los hoteles las habitaciones se dan a las 12:00) cuando vamos a recoger la habitación nos dicen que debemos esperar toda vía una hora más, esperamos pacientes y a las 4:30 pedimos nuevamente la habitación y que no estaba aún.
Pedimos hablar con el gerente que era mujer de pésima actitud, diciendo qoe no estaba en sus manos arreglar el problema y que lo único era una devolución ( para deshacerse de nosotros )
Y lo único que decía era que no estábamos contentas y ella no iba a hacer nada para hacer que nos guste el hotel ( cuando ese es su trabajo )
Y que no era su problema que la habitación no estén listas y que los baños estuvieron sucios, en pocas palabras no hace su trabajo

Las habitaciones tienen humedad y en pésimo estado , las habitaciones no tienen toallas.

Los meseros son muy buenos atendiendo de eso no hay queja

En particular Juan Palacio jefe de meseros, tuvo una excelente atención, trato de recompensar el mal trato de recepción 👏🏼

A mi gusto bueno a llegar a medio tiene sus peros, mucha comida, rica pero sin duda les falta opciones para niños. A los cuartos les falta mantenimiento en infraestructura, el hotel no está enfrente de la playa sin embargo tiene un club de playa bueno. El personal muy atento y servicial. Pero si deberían de tener ciertas políticas para tener otra clase de clientes ya que estando ahí había mucha gente que tenían toda la finta de malandros y de verdad se caían de borrachos y hasta vomitaban cerca de la alberca, con esas situaciones se quita el tema familiar del hotel por suerte nosotros ya íbamos de salida

Creo que los problemas del hotel son 2 principales: la falta de mantenimiento a las instalaciones y los huéspedes que alberga.
Nos tocó coincidir con algunos grupos muy conflictivos que estaban ebrios desde el mediodía, y como lo han comentado antes, no son mayoría, pero si los suficientes para que den un mal aspecto y mal olor a las áreas comunes. Se supone que es un hotel familiar, pero no cuenta con ese ambiente, lamentablemente.

Si no estás involucrado con playas, hoteles en costas y vacaciones, es normal que esperes un hotel lujoso de ciudad ( y eso) este hotel de verdad me dejó muy sorprendido, atentos, amables, exelentes animadores, buen ambiente y muy buenas instalaciones, amplias y limpias, áreas verdes muy bien cuidadas, zona de albercas y camastros buenas.
En cuanto a la comida, le falta presentación pero no lo cambiaria por el buen zason que tiene, exelente sabor, todo muy rico.
La ubicación del hotel es inmejorable, la playa si está algo revuelta, (playa olas altas) pero todo bien.
La atención de las barras en todo momento son buenas, barra de snacks siempre disponibles dentro de los horarios al igual q las bebidas, variedad para pequeños y grandes, cerveza clara y obscura.
Mucha diversión y juegos para la familia, niños, grandes, y en pareja.
Si vas en plan realmente a divertirte y puedes cambiarte el chip de vacacionar, sin duda altamente recomendado! Sin pensarlo regresamos mi familia y yo el próximo año! ✌️😎