Buen lugar para pasar momentos agradables en familia con menores. La comida es buena, las bebidas regulares, las instalaciones son antiguas pero bien conservadas, el servicio y la atención por parte del personal es muy bueno. Si tienes problemas que te impidan caminar libremente ten en cuenta que hay bastantes escalones. Recomendable si lo que buscas es un lugar tranquilo y con buena comida para descansar.
Jose pelaez2 años atrás
Bonito lugar para pasar vacaciones habitaciones amplías,un poco antiguas pero siempre muy limpias. El personal muy amable y atento a cualquier necesidad que se tenga. La ubicación está algo lejos de la zona hotelera , así que es muy tranquilo el lugar, si quieres fiesta, compras y lujos no es el lugar que buscas
Stephanie Sosa2 años atrás
Excelente lugar para ir con niños por el parque acuático. Hacen actividades para ellos en esta área y aquí está el Snack Bar. El personal es muy amable. Las habitaciones estaban cómodas y amplias. Nosotros estuvimos en la Marina Suite y teníamos vista al mar. La comida está buena pero no excelente y no tiene mucha variedad. El servicio de toallas fue lo desagradable de nuestra estancia porque no había toallas para la alberca. Aún llegáramos de primero, con trabajo nos daban 3 toallas para 5 personas. Considero que es buena idea llevar sus propias toallas si desea visitar este hotal.
Sur Ascensores2 años atrás
le puse una estrella porque no me deja ponerle menos!!
el peor hotel que he visitado en mi vida!!!
No solo que es viejo y no ha sido actualizado sino que las cosas están rotas, no funcionan, hay cucarachas, sabanas agujereadas , olor a humedad, la comida "all inclusive" es una broma. Todo, todo es lo más económico que pueden hacer, lo mínimo (o menos)indispensable un horror.
- canillas rotas, (lavabo y ducha) - colchones viejos y duras - olor a humedad todo el tiempo por más que ventilásemos - estuve 9 días recién al quinto día nos dieron frigobar
La peor experiencia en hoteles de mi vida.
Cada vez que reclamé la respuesta fue, es un hotel 3 estrellas!!!
Lamentable
Víctor Maximino Martínez Ocampo2 años atrás
Empecemos con lo fundamental: obtienes lo que pagas. El precio fue económico y por lo tanto el servicio fue acorde. No obstante, la atención es buena, pues el trato es amable y sincero. Buen servicio de aseo en la recámara. El buffet sencillo pero rico. Para mí lo mejor fue la playa: apacible, tranquila, nadable. El hotel es un lugar para venirse a relajar o con la familia. Si buscan la aventura o la fiesta que ofrece Cancún, mejor paguen la zona hotelera.
Qadash2 años atrás
En lo personal me da un poco de risa los comentarios que leí de este lugar antes de ir. Muchos se quejaban de las habitaciones viejas, de la comida que era la misma. En mi particular opinión yo no tuve ningún problema, las habitaciones tienen lo necesario, si se nota que es un hotel ya de algunos años, la comida me pareció bien, el buffet es pequeño, no tiene muchas variaciónes pero la comida esta rica. El restaurante de comida italiana, la pasta la sirvieron fría y la pizza podría mejorar, los que te atienden no lo hacen muy amablemente. En el restaurante de parrilla la comida esta buena, porciones pequeñas, el pastel de chocolate está muy bueno, pero eso sí no hay nada a la parrilla 🙊. El personal que atiende las bebidas en la barra de la alberca si son bastante groseros, atienden de malas. De ahí en fuera, la atención en recepción es buena, la atención de los meseros en el buffet también. Realmente obtienes lo que pagas, no es caro. Si buscas atención de Resort 5 estrellas o 5 diamantes paga lo que valen ese tipo de complejos hoteleros. Aquí es modesto el servicio. Pienso que el mal trato por personal se debe a que desgraciadamente los mismos mexicanos ni siquiera dejan propina y aún así se exige un trato excelente. En fin, yo pase unos días muy bien y disfrute de todo.
Marcelo Valerio2 años atrás
El condominio y el hotel son hermosos, limpios, luminosos, cómodos y muy seguros. Su ubicación después del Puerto de Ultramar de Benito Juárez, lo deja alejado de los centros comerciales y de entretenimiento. El mar allí, no es lindo, playa pequeña y algo oscuro el color del agua respecto de la zona hotelera.
Fabiola Ramírez2 años atrás
Si me preguntaran si recomendaría este hotel la verdad es que no. No se ni por donde empezar, pero si hablamos sobre la comodidad podría empezar por la habitación. Al registrarnos nos comentan que nuestra habitación es la sencilla que se encuentra al otro lado de la calle del hotel, ya que este hotel tiene dividida las habitaciones, la parte del mar son Suites y la otra habitaciones sencillas. Nos dan una habitación suites como "cortesía" no sin antes preguntarnos que si nos queríamos quedar en una suite teníamos que pagar $600 pesos más, a lo que respondimos que no puesto a que ya habíamos pagado el hotel y lo demás se había contemplado para otros gastos, al final si nos terminaron de dar una suite. Al llegar a la habitación quedó en buena vista, amplia y fresca, pero algunas cosas ya se veían deterioradas como el clima, el teléfono ni se diga y las camas yo creo que fue de lo más incómodo ya que son camas ya algo viejas y muy duras, no se puede descansar en ellas. Algo curioso que note fue que las suites que están abajo, las primeras esas si tenían muebles más actuales y de buen estado, eran las únicas. En amenidades solo teníamos un sobre de café, cuando nos comentaron que habría agua, y demás, bueno, ni tazas habían y para solicitarlas tardaron DOS HORAS Llevarlas jaja. En cuestión del baño también fue el más incómodo ya que en las sifas salían cucarachitas, en la parte del marco de la puerta se filtraba agua y caía en todo el baño cosa que fue demasiado incómodo. El trato del personal en lobby es amable pero los baristas nocturnos que están en lobby su atención da mucho que desear ya que solo le daban preferencia a personas extranjeras y era muy notorio. El bar de la piscina los chicos de la mañana y tarde excelente atención y amabilidad. Y cuestión de alimentos hubo variedad y si es pasable. En fin, he leído que pagas lo que vale en este hotel, cuando fue lo mismo que pagué en el GRAND OASIS PALM que tiene más variedad, atención, comodidad y demás que ahí si puedo decir que vale la pena lo que pague. Entiendo que ya es algo viejo el hotel pero lo mas recomendable sería que le pudieran mas atención a esos detalles, sobre todo a las habitaciones ya que es el lugar donde uno quiere llegar a descansar con comodidad.
El personal muy amable y atento a cualquier necesidad que se tenga.
La ubicación está algo lejos de la zona hotelera , así que es muy tranquilo el lugar, si quieres fiesta, compras y lujos no es el lugar que buscas
La comida está buena pero no excelente y no tiene mucha variedad.
El servicio de toallas fue lo desagradable de nuestra estancia porque no había toallas para la alberca. Aún llegáramos de primero, con trabajo nos daban 3 toallas para 5 personas. Considero que es buena idea llevar sus propias toallas si desea visitar este hotal.
el peor hotel que he visitado en mi vida!!!
No solo que es viejo y no ha sido actualizado sino que las cosas están rotas, no funcionan, hay cucarachas, sabanas agujereadas , olor a humedad, la comida "all inclusive" es una broma.
Todo, todo es lo más económico que pueden hacer, lo mínimo (o menos)indispensable un horror.
- canillas rotas, (lavabo y ducha)
- colchones viejos y duras
- olor a humedad todo el tiempo por más que ventilásemos
- estuve 9 días recién al quinto día nos dieron frigobar
La peor experiencia en hoteles de mi vida.
Cada vez que reclamé la respuesta fue, es un hotel 3 estrellas!!!
Lamentable
Su ubicación después del Puerto de Ultramar de Benito Juárez, lo deja alejado de los centros comerciales y de entretenimiento.
El mar allí, no es lindo, playa pequeña y algo oscuro el color del agua respecto de la zona hotelera.
No se ni por donde empezar, pero si hablamos sobre la comodidad podría empezar por la habitación. Al registrarnos nos comentan que nuestra habitación es la sencilla que se encuentra al otro lado de la calle del hotel, ya que este hotel tiene dividida las habitaciones, la parte del mar son Suites y la otra habitaciones sencillas. Nos dan una habitación suites como "cortesía" no sin antes preguntarnos que si nos queríamos quedar en una suite teníamos que pagar $600 pesos más, a lo que respondimos que no puesto a que ya habíamos pagado el hotel y lo demás se había contemplado para otros gastos, al final si nos terminaron de dar una suite. Al llegar a la habitación quedó en buena vista, amplia y fresca, pero algunas cosas ya se veían deterioradas como el clima, el teléfono ni se diga y las camas yo creo que fue de lo más incómodo ya que son camas ya algo viejas y muy duras, no se puede descansar en ellas. Algo curioso que note fue que las suites que están abajo, las primeras esas si tenían muebles más actuales y de buen estado, eran las únicas. En amenidades solo teníamos un sobre de café, cuando nos comentaron que habría agua, y demás, bueno, ni tazas habían y para solicitarlas tardaron DOS HORAS Llevarlas jaja. En cuestión del baño también fue el más incómodo ya que en las sifas salían cucarachitas, en la parte del marco de la puerta se filtraba agua y caía en todo el baño cosa que fue demasiado incómodo. El trato del personal en lobby es amable pero los baristas nocturnos que están en lobby su atención da mucho que desear ya que solo le daban preferencia a personas extranjeras y era muy notorio. El bar de la piscina los chicos de la mañana y tarde excelente atención y amabilidad. Y cuestión de alimentos hubo variedad y si es pasable. En fin, he leído que pagas lo que vale en este hotel, cuando fue lo mismo que pagué en el GRAND OASIS PALM que tiene más variedad, atención, comodidad y demás que ahí si puedo decir que vale la pena lo que pague. Entiendo que ya es algo viejo el hotel pero lo mas recomendable sería que le pudieran mas atención a esos detalles, sobre todo a las habitaciones ya que es el lugar donde uno quiere llegar a descansar con comodidad.