ABG Grupo Automotriz

Llegué por asignación de mi Aseguradora. De entrada el lugar se ve descuidado, poco profesional. El guardia de seguridad subcontratado es el más amable del lugar y el único que te recibe, te pasa a una sala de espera en dónde te dice que te atenderán. El personal te ignora, solo pasan y si acaso saludan, pero en general, nadie se acerca a atenderte. Estuve esperando cerca de 15 minutos hasta que abordé a un empleado que pasaba sin intención de mirarme y le pregunté que ahí quién atendía, me preguntó que si tenía cita, a lo que respondí que no, que iba a penas a pedir informes, me respondió que no había lugar hasta dentro de 2 días y que en un rato me atendían. No me atendieron y me retiré del lugar. La verdad, no da confianza, buscaré otra recomendación de algún lugar más serio y profesional.

Servicio PÉSIMO, así literal en mayusculas.
Desafortunadamente la atención al cliente es lo último que toman en cuenta, además mencionan que “no tienen personal suficiente y que no lo necesitan”
Muy desafortunado, espero nunca tener que llevar nuevamente mi vehículo.

Sería bueno que dejaran su contacto para quejas si es que realmente (no lo creo) les importa cómo pueden mejorar su servicio.

Me entregaron mi coche más que sucio, además de que estuvo 4 meses en el taller por qué no llegaban las piezas, cuando estaba programada mi entrega todavía tuvieron que hacer arreglos, me quede 4 horas esperando a que me la entregaran. También me la entregaron rallada de la defensa, sin gasolina, y con una batería de otro coche y con diferentes llantas.

Sólo como comentario no actualizan su bitácora de avance real y de repente y 100%...y no contestan teléfonos y el boot de su WhatsApp no ayuda en nada...tuve que ir y ahí si te atienden

Pésimo servicio al cliente por parte de Emmanuel Mena García, te hace sentir mal recién vas llegando, no se presenta, un tono de voz muy altanero, todo el trámite lo hace con urgencia siendo que el lugar estaba solo, se ve claramente que no le gusta su trabajo y el trato con el cliente no se le da para nada, obviamente al preguntarle por su mal trato lo único que hizo fue dejarme hablando solo y a lo lejos alcancé a escuchar que no era cierto... 🤷🏻‍♂️ Ni cómo ayudarle, un cliente menos para la empresa 🚫

Buen terminado de laminado y de taller pero les falta mucha mas atencion al cliente uno tiene que estar sobre los asesores. Cuiden un poco mas los detalles que es lo que hace la diferencia.

Muy bueno

Pésimo servicio, piensenlo dos veces antes de dejar su auto aquí para valoración lo dejan peor y no se hacen responsables especialmente el Sr Manuel