HSBC Ajijic

Igual como en otras opiniones, 21 minutos esperando y no atendian, tuve que pasarme a oficinas para darme cuenta que estaban en su celular haciendo tiempo sin ningun cliente y las demas personas esperando y desperdiciando tiempo. Que mal la verdad por que si fueran comisionistas ellos mismos buscarian atender de buena manera pero como tienen sueldo fijo atiendan o no atiendan ganan lo mismo. Lo triste es que es gente del mismo pueblo y de quemen por ello!

El Cajero automatico es excelente, las cajas en servicio funcionan bien y el servicio al cliente no es bueno. Puede ser que son directivas superiores pero se pierde mucho tiempo en papeles y documentos que tambien si ya los tienen hacen otra vez copia de todo. Mas, cada vez que pueden te dicen que tienes que contactar el centro de atencion a clientes y pierdes medio dia al telefono. No se dan cuenta estos empleados que cuando el cliente hace todo solo tampoco ellos no sirven al banco y pierden el trabajo.

Pésimo servicio, pésima actitud y después de media hora no resolvieron mi problema y menos el personal de atención en línea. Cerraron a las 4:30.
Dos días visitando la sucursal esperando ya casi dos hrs y nadie viene a dar atención, lentos, irrespetuosos, solo vengo por que tengo que de lo contrario ni existe el banco para mí.

Es un horror ir, casi en todas las ocasiones está lleno. No avanzan. La atención al cliente es nula. No hay buzón de quejas. Estuve parada una hora en fila para hacer solamente un pago.
Muy mal servicio.

Lo malo que TENGO que usar ese banco :( si tienen opción no lo usen.

El servicio a clientes es pésimo. Cierran la sucursal sin previo aviso durante semanas y cambian de personal frecuentemente. No dan seguimiento a las aclaraciones ni solicitudes de parte de los clientes. Y ni si quiera puedes cancelar la cuenta porque ponen mil trabas o dejan saldo a favor para generar cargos a futuro. Pésimo Banco.

Sucursal llena , siempre solo 1 cajero atiende y muy seguido los cajeros automáticos sin servicio, que pasa HSBC en esta sucursal les falta mucha atención al cliente 🤨

Pésimo servicio, no les interesan sus clientes, los tiempos de espera son larguísimos y la atención es muy mala. No son amables, ni tienen ninguna empatía con sus clientes

Pésimo servicio! Llevo 2 horas esperando por un trámite de 5 minutos! Y no es la primera vez, cada vez que vengo es lo mismo y dice el gerente que es por la Pandemia pero el mal servicio es desde antes!