HSBC

Me ofrecieron una tarjeta de crédito vía telefónica, la preaprobaron me dieron indicaciones de acudir a sucursal y me llamaron y enviaron notificación para concluir el trámite, acudo y nadie te recibe, otras personas me indicaron que hay que anotarse en una lista para pasar, 4 personas en espera antes de mi, en 40min nadie vino a verificar quién estaba en espera ni a dar ninguna información, 2 de las 4 personas se retiraron y una pasó a recibir atención.
Definitivamente pensaré mucho para abrir la cuenta porque por los comentarios se ve que no es situación aislada, el tiempo de espera es una burla no hay atención al cliente ni cuando es para apertura como en otros bancos 😅, área de caja y cajeros sin gente casi todo el tiempo 3 cajeros 4 cajas funcionando.
Con tanta competencia y opciones lo que más deberían cuidar es la atención al cliente y lo valioso del tiempo. 👎

Pesimo servicio, los ejecutivos les vale el tiempo que te hacen esperar. Tarde más de tres horas, sin resolver nada. CERO en atención al cliente.

¿ALGUIEN SABE QUE SE PUEDE HACER, O BAJO QUE INSTANCIA REPORTAR LA SUCURSAL PARA QUE LO CLAUSUREN?

CAMBIARE MI CUENTA A OTRO BANCO.

Pésimo banco , 2 hrs para ser atendido y ni siquiera resuelven el problema . Personal sin capacitación , según tienen una lista para ser atendido (proceso obsoleto ) y los mismos trabajadores no respetan la lista. Digitalmente es malísimo . Nada recomendable

Pésimo servicio de este banco. Había tenido cuenta hace años y la cerré por el mal servicio que tienen. Me tocó volver por pura necesidad y veo que siguen igual. Les recomiendo buscar otras opciones.

No hay tanta gente y aún así se tardan demasiado, es absurda la espera y como no, al estar ya con la ejecutiva estaba checando lo de sus vacaciones, mientras que en la sala había gente formada, pésimo servicio

Cambien su horario, aquí a la 1pm en sábado ya no esta abierto

Pésimo servicio por parte de su gerente Ricardo Chávez. Es increíble que personas así tengan puestos donde lejos de ser quien de un buen servicio sea quien lo detiene. Que queda de dar una respuesta por teléfono y nunca tiene la atención de hacerlo. Regreso a sucursal para saber que pasa y de nuevo no me atiende quedando en lo mismo. Me llama una semana después contestó se corta la llamada y ya por eso el sr. cancela el folio de la tarjeta. Eso es no tener ningún respeto por el trabajo ni por el tiempo de los demás. No cabe duda que ser gerente no es sinónimo de ser capaz.

Pésimo servicio tanto cajero y solo atienden 2 los de más solo dando vueltas