Santander

Usé el multicajero que por “práctico “ y lo único que hizo fue retener el dinero y no verse reflejado el depósito. Ahora debo estar formada aquí horas para pedir que se resuelva y me regresen el dinero. No lo usen, no funciona y no es seguro.

Tenía que hacer una transferencia a otro banco y su maquinita no me captó las huellas dactilares. Tuve que regresar unas 10 veces para solucionarlo por partes, lo que es aceptable por la dificultad técnica de que no reconoció mis huellas. Lo que me pareció poco considerado de su parte es que casi cada vez que me presenté, con pocas excepciones, aunque conocieran mi caso tuve que hacer fila para ser atendida. Varias veces tuve que regresar sin ser atendida debido a que ya no tenía tiempo para estar ahí esperando. El problema, al fin de cuentas, lo generó el mismo banco, pero el gerente nunca consideró poner algo de su parte para compensar las veces que tuve que ir y el tiempo que perdí, incluso en algunos ocasiones ser negó a atenderme aunque se lo pedí.

Iba a aperturar una cuenta de nómina en la sucursal de Galerías Altaria y no me recibieron, me mandaron a la siguiente sucursal en Colocio y tampoco me recibieron porque no había sistema, me mandaron a otra y ya estaban cerrando y ya no me dieron ingreso. Son pésimos en atención a nuevos clientes. 👎

Pésimo servicio si traes más de dos depósitos ya te tratan mal,, no les parece, los billetes los quieren acomodados, a veces te pelan los cambios, ahhh y cuando más gente hay "se va el sistema" y vas a otro banco y todo bien, la vdd no sé x q sigue abierto.

Pésimo servicio. Tienen 4 cajeros automáticos pero sólo uno funcionando. Si uno va con ejecutivos, no respetan el turno. Igual puedo sentarme en area de espera, llega alguien más y lo pasan primero.
Si necesito hablar con el director de la sucursal, nunca está.
Si les pido un estado de cuenta enviado a mi e-mail, se niegan y solo me lo dan impreso.
Les pido ayuda con la app, me dicen que solo por teléfono. Llamo y no funciona la linea de atención a clientes.
Son 5 cajas pero solo una con un ejecutivo.
En fin, cerré mi cuenta y adiós Santander.

Pésima atención del personal. De por si es un pésimo banco, ahora con gente que no quiere atender y es grosera

Fui a abrir una cuenta de debito y el ejecutivo con nombre Drexter Andres Cardenas Peña, me obligo a contratar un seguro, diciendo que el primer mes ese seguro era obligatorio (ya me dijeron otros ejecutivos que ningún seguro por ningún lapso es obligatorio). Y ahora ese seguro me creo deuda en mi cuenta de debito (ahora resulta que yo les debo...cuando es una tarjeta de DEBITO), y no me quieren cancelar mi cuenta. Son mentirosos, aprovechados y están hambrientos de comisiones.

BUENA ATENCION, LENTITUD EN LA NAVEGACION DE INTERNET DE LOS CAJEROS SOBRE TODO LOS DIAS DE QUINCENA...